海口美兰机场免税店营业时间为每日早上6:00至晚上23:00，全年无休。该免税店位于海口美兰国际机场候机楼隔离区内17号至20号登机口周围，分为A区和B区，总营业面积达2150平方米。
免税店经营国家批准的38类免税商品，涵盖200余项国际一线高端品牌，主要产品包括香水、化妆品、糖果、配饰、太阳镜、装饰包和手表等。主要品牌有阿玛尼、普拉达、古驰、雅诗兰黛、迪奥、兰蔻、碧欧泉、倩碧、娇韵诗、欧舒丹、雅顿、资生堂、郝莲娜、植村秀、宝格丽、巴宝莉、古驰、安娜苏、大卫杜夫、杜嘉班纳、巴莉、寇驰、登喜路、盖尔斯、艾格纳、施华洛世奇、菲拉格慕、雷朋、费雷罗等。
海口美兰机场免税店提供“即买即提”的一站式购物服务，离岛旅客可以在店内直接购买商品，无需提货。购买条件包括：年满16周岁；已购买离岛机票、火车票或船票，并持有效身份证件；离开海南本岛但不离境的国内外旅客（包括海南省居民）。
免税店提供45类免税商品，包括化妆品、香水、手机、手表、箱包、酒水、糖果等，汇聚500多个国际知名品牌，如PRADA、葆蝶家、范思哲等。品牌阵容持续更新，不断引进CHANEL香奈儿、YSL圣罗兰、CPB肌肤之钥、Fresh馥蕾诗、Longchamp珑骧、MCM等新品牌。
提货点营业时间为早上5:00至晚上23:00，具体位置因航站楼和航空公司不同而有所差异。T1航站楼的提货点位于国内出发厅14—15号登机区，而T2航站楼的提货点则根据乘坐的航空公司分布在中央商业大街附近。建议旅客提前预留充足时间办理提货，以免误机。
