16元的烟卖20怎么投诉

如果您发现16元的烟以20元的价格出售，您可以通过以下途径进行投诉：

首先，您可以向所在地的烟草专卖局进行投诉。烟草专卖局是负责监管烟草行业的官方机构，您可以通过拨打烟草专卖局的热线电话、发送电子邮件或亲自前往进行投诉。

其次，您还可以向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的民间组织，他们可以帮助您协调解决问题。您可以联系当地的消费者协会，了解投诉的具体流程。

此外，您还可以通过12315消费者投诉热线进行投诉。12315是中国消费者投诉和举报的热线电话，拨打该电话后，根据语音提示进行操作，即可进行投诉。

以下是详细解答：

1. **收集证据**：在投诉前，请确保您有充分的证据证明该商家确实以高于标价的价格出售烟草。保存购物小票、拍照或录音等都可以作为证据。

2. **明确投诉内容**：在投诉时，明确指出商家的违规行为，包括烟草的价格、购买时间、地点等信息，以便相关部门进行调查。

3. **保持冷静和礼貌**：在投诉过程中，保持冷静和礼貌的态度，这有助于您的问题得到更快、更有效的解决。

4. **跟踪投诉进度**：在投诉后，记得询问相关部门的投诉处理进度，并保持联系电话的畅通，以便接收回复。

5. **关注后续处理**：如果投诉得到解决，商家退还了差价或采取了其他补救措施，请关注后续的处理结果，确保问题得到妥善解决。

消费者评价

张先生（二线城市，40岁，老烟民）：我抽烟多年了，对烟草价格比较敏感。上次在一家小店里，16元的烟竟然卖到了20元，我觉得这明显是不合理的。后来我通过12315进行了投诉，结果烟草专卖局很快就介入处理了，商家也退还了差价，我觉得这种方式很有效。

李女士（三线城市，35岁，消费者）：我平时不抽烟，但我父亲是老烟民。有一次他告诉我16元的烟在一家店里卖到了20元，我觉得这太离谱了。于是，我建议父亲向消费者协会投诉，没想到他们很快就处理了这个问题，让父亲感到很欣慰。

王师傅（二线城市，50岁，老烟民）：我抽烟几十年了，第一次遇到这种情况。当时我毫不犹豫地向烟草专卖局投诉了那家店，他们态度很好，很快就处理了。我觉得消费者权益得到了很好的保护。

赵先生（三线城市，38岁，消费者）：我对烟草价格不太了解，但当我发现16元的烟被卖到了20元时，我觉得自己被欺骗了。我通过12315进行了投诉，虽然处理过程有些漫长，但最终商家还是退还了差价，这让我对消费者权益保护有了更多的信心。