海南免税店网上商城是正品，由中免集团等官方机构运营，商品均经过海关严格监管，确保质量与真实性。目前，海南免税店线上平台主要包括CDF海南免税、中免日上旅购等，这些平台均隶属于中免集团，具有免税品特许经营权，所有商品均从原产地直接采购，无中间环节，价格低于国内有税市场15%-35%。
正品免税商品的三要素为：离岛免税中文标签、溯源码和购物小票。溯源码具有全球唯一编号，可通过扫码查询商品来源、购买地点及提货状态，且防撕毁破坏，即使揭底也能保留信息。购物小票上标注“离岛免税品禁止二次销售”字样，确保商品未被转售。
消费者可通过CDF海南免税APP或小程序购买，支持三亚、海口机场提货，无需前往实体店即可享受免税优惠。部分平台如cdf会员购海南无需验证离岛信息，方便非岛内居民购物。此外，中免日上旅购支持全国直邮，单笔金额满300元即可发货，适合无法前往海南的消费者。
需要注意的是，淘宝等第三方平台上的免税店代购存在一定风险，部分商品可能为假冒伪劣产品。建议消费者优先选择官方平台购买，避免通过非授权渠道购物。如遇商品与专柜版本不一致的情况，可联系平台客服或通过溯源码验证真伪，保护自身权益。
